La santé est une préoccupation majeure pour chacun d’entre nous, et il est essentiel de pouvoir compter sur une mutuelle adaptée à nos besoins. C’est là qu’intervient Apivia Macif Mutuelle, une marque spécialisée dans la protection santé, qui propose une gamme complète de solutions d’assurance santé et prévoyance pour les particuliers, professionnels et entreprises.
Forte de son expertise et de son engagement envers la qualité de service, Apivia Macif Mutuelle accompagne ses adhérents au quotidien en leur apportant des solutions globales d’assurance ainsi que des services innovants.
La Fusion d’Apivia Mutuelle et Macif Mutuelle
En novembre 2020, Apivia Mutuelle et Macif Mutuelle, deux mutuelles historiques du groupe Macif, ont fusionné pour former Apivia Macif Mutuelle. Cette fusion a permis de créer un des leaders mutualistes en France, avec plus de 8 millions d’assurés.
Cette nouvelle entité combine l’expertise et l’expérience des deux mutuelles pour offrir des solutions de qualité à ses adhérents.
Les Valeurs et la Gouvernance d’Apivia Macif Mutuelle
Les valeurs de solidarité sont au cœur des ambitions de la mutuelle Apivia Macif Mutuelle. Elle met un point d’honneur à protéger ses adhérents en luttant contre le renoncement aux soins, en proposant des actions de prévention et en offrant des services ajoutés. La gouvernance d’Apivia Macif Mutuelle est également basée sur la participation de ses adhérents.
Ces derniers élisent les délégués qui les représentent lors des Assemblées générales et participent ainsi aux décisions prises par le Conseil d’Administration composé de 27 administrateurs.
L’Engagement envers la Qualité de Service
Apivia Macif Mutuelle s’engage à offrir la meilleure qualité de service à ses adhérents. Elle garantit le versement des prestations en 48 heures, ce qui permet une prise en charge rapide des dépenses de santé. En 2020, Apivia a été classée 3ème au Service client. Une enquête de satisfaction menée en juin 2019 a révélé que 91% des personnes interrogées étaient satisfaites d’Apivia et près de 8 adhérents sur 10 recommandaient la mutuelle.
De plus, les réclamations sont prises en charge sous 10 jours maximum, ce qui témoigne de l’efficacité et du professionnalisme de la mutuelle. Enfin, Apivia offre une assistance performante en partenariat avec Inter Mutuelle Assistance (IMA), qui propose des services d’assistance variés tels que la téléconsultation, l’analyse des devis avant soins, et la géolocalisation des professionnels de santé.
Des Offres Adaptées à Tous les Profils
Apivia Macif Mutuelle propose une large gamme d’offres de complémentaire santé adaptées à tous les profils. Que vous soyez jeune, retraité, en famille ou travailleur non salarié, il existe une solution qui correspond à vos besoins. L’offre Vitamin est une offre 100% santé et 100% modulable, avec 5 niveaux de garanties et 4 renforts optionnels.
Cette offre offre une couverture santé optimale et adaptée à vos besoins. De plus, l’offre VitaminPro est spécialement conçue pour les Travailleurs Non Salariés et est éligible au dispositif Madelin.
Des Services Innovants pour une Meilleure Prise en Charge
En plus des garanties de complémentaire santé, elle offre également une gamme de services innovants pour une prise en charge optimale. Sur le site dédié apivia-prevention.fr, les adhérents ont accès à des articles, des vidéos et des conférences sur des thèmes variés tels que le bien-être, l’environnement, le travail, la maladie et les étapes clés de la vie.
De plus, la mutuelle propose des réseaux de soins Santéclair qui permettent de bénéficier de tarifs négociés auprès de partenaires en optique, audio et dentaire.
Les adhérents ont également accès à des services en ligne tels que le suivi des remboursements, la téléconsultation, la géolocalisation des professionnels de santé, et la modification des coordonnées bancaires via l’espace adhérent Apivia.fr ou l’application mobile.
Plus qu’une Complémentaire Santé : Un Acteur Engagé dans le Bien-être
La mutuelle va au-delà de la simple complémentaire santé en offrant des services qui contribuent au bien-être de ses adhérents. En cas d’hospitalisation, des services d’aide à domicile tels que la cuisine, le ménage et le repassage sont proposés. Des services de proximité tels que le portage de repas ou de courses sont également disponibles.
De plus, Apivia Macif Mutuelle propose une prise en charge de la garde des enfants ou des animaux domestiques. Des bilans spécifiques sont accessibles en fonction des besoins des adhérents, tels que l’aide aux aidants, la qualité de vie et le suivi d’hospitalisation.
Enfin, grâce au dispositif MédecinDirect, les adhérents peuvent réaliser des consultations à distance, bénéficier de conseils médicaux et d’ordonnances électroniques, que ce soit en France ou à l’étranger.
Conclusion
Apivia Macif Mutuelle est un acteur majeur dans le domaine de la complémentaire santé en France. Grâce à ses offres adaptées à tous les profils, ses services innovants et son engagement envers la qualité de service, elle offre une protection santé complète et personnalisée à ses adhérents.
Que vous soyez jeune, retraité, en famille ou travailleur non salarié, Apivia Macif Mutuelle est là pour vous accompagner et vous garantir une prise en charge optimale de vos dépenses de santé.
