Si vous êtes un allocataire de la Caf (Caisse d’Allocations Familiales), il est essentiel d’accéder à votre compte en ligne pour gérer vos droits, effectuer des demandes et consulter vos paiements. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment vous connecter à votre compte Caf et accéder à tous les services en ligne disponibles.
Utilisez votre numéro de sécurité sociale
Depuis 2021, la Caf a modifié l’accès à ses services en ligne. Vous devez désormais utiliser votre numéro de sécurité sociale pour vous connecter. Cela simplifie le processus d’identification en utilisant un numéro que vous connaissez déjà, celui présent sur votre carte vitale. Cette mesure, encadrée par la loi et approuvée par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), vise à sécuriser davantage vos données personnelles.
Pour vous connecter à votre compte Caf en ligne, suivez les étapes suivantes :
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Rendez-vous sur le site officiel de la Caf.
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Cliquez sur l’option de connexion et saisissez les 13 premiers chiffres de votre numéro de sécurité sociale.
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Saisissez votre ancien mot de passe Caf à 8 chiffres. Si vous l’avez oublié, vous pouvez cliquer sur “mot de passe oublié ?” pour en créer un nouveau.
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Une fois connecté, vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités de votre compte Caf en ligne.
FranceConnect : une autre option de connexion Caf
En plus de l’identification via votre numéro de sécurité sociale, la Caf propose également une option de connexion via FranceConnect. FranceConnect est un service de connexion commun à tous les sites administratifs français, vous permettant d’accéder à plusieurs services publics avec un seul identifiant et un seul mot de passe. Cependant, veuillez noter que cette option n’est pas encore disponible sur l’application Caf – Mon Compte.
Pour utiliser FranceConnect, vous devez déjà avoir un compte auprès d’impot.gouv.fr, d’ameli.fr, de MobileConnect et moi, de la MSA ou de La Poste. Une fois connecté à l’un de ces sites, vous pouvez choisir l’option “S’identifier avec FranceConnect” lors de votre connexion à votre compte Caf.
Première connexion à l’Espace Mon Compte
Si c’est votre première connexion à l’Espace Mon Compte, vous devrez créer un nouveau mot de passe Caf. Voici comment procéder :
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Cliquez sur “mot de passe oublié” sur la page de connexion.
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Après avoir vérifié vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de sécurité sociale), vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres par e-mail ou par SMS.
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Saisissez ce code pour choisir votre nouveau mot de passe.
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Une fois votre mot de passe créé, vous pouvez vous connecter à votre Espace Mon Compte avec vos identifiants.
Lors de la création de votre nouveau mot de passe, assurez-vous de respecter les critères de sécurité. Votre mot de passe doit comporter entre 8 et 24 caractères, comprenant au moins une lettre minuscule, une lettre majuscule et un chiffre. Évitez d’utiliser des caractères spéciaux ou des espaces.
Problèmes de connexion ou mot de passe oublié
Si vous rencontrez des problèmes de connexion ou si vous avez oublié votre mot de passe, la Caf met à votre disposition différentes solutions pour vous aider :
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Consultez les vidéos et fiches pratiques disponibles en FALC (Facile à lire et à comprendre) pour vous guider dans vos démarches.
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Utilisez l’application mobile Caf pour effectuer vos principales démarches.
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Posez vos questions en direct à un conseiller virtuel lorsque vous êtes connecté à votre compte Caf.
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Recherchez un accompagnement de proximité en vous rendant dans un “Point numérique Caf” ou un “Point relais Caf” près de chez vous.
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Renseignez-vous sur les structures France Services qui proposent un accès à de l’équipement informatique et une aide pour réaliser vos démarches administratives en ligne.
Déclarer vos revenus et mettre à jour vos informations
Il est important de déclarer vos revenus à la Caf pour maintenir vos droits et bénéficier des prestations auxquelles vous avez droit. Voici quelques points à prendre en compte :
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Déclarez vos chiffres d’affaires bruts et nets après fiscal chaque mois.
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Si vous avez plusieurs natures de chiffres d’affaires, indiquez le montant global de vos chiffres d’affaires réalisés après les fiscaux.
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Appliquez les abattements correspondants à votre activité :
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Ventes : 71%
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Prestations BIC : 50%
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BNC : 34%
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Cotisants solidaires : 87%
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Assurez-vous de maintenir vos coordonnées à jour dans votre Espace Mon Compte. Vous pouvez modifier vos coordonnées de contact dans la rubrique “Mon profil” et valider les changements avec un code de vérification envoyé à votre numéro de téléphone ou à votre adresse e-mail.
Conclusion
Accéder à votre compte en ligne est essentiel pour gérer vos droits et vos prestations. En utilisant votre numéro de sécurité sociale ou FranceConnect, vous pouvez vous connecter facilement et en toute sécurité. N’oubliez pas de mettre à jour vos informations personnelles et de déclarer vos revenus pour bénéficier pleinement des services de la Caf. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter l’équipe d’assistance de la Caf pour obtenir de l’aide.
